Regulamin Serwisu Tradex

§ 1.Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Serwis— aplikacja internetowa Tradex dostępna pod adresem tradexapp.tech i jego subdomenach
• Usługodawca— Michał Chełmża, prowadzący serwis Tradex
• Użytkownik— osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą
• Konsument— Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Konto— indywidualny, chroniony hasłem zbiór danych i zasobów Użytkownika w Serwisie
• Plan Darmowy— bezpłatny plan korzystania z Serwisu z ograniczeniami opisanymi w § 5.1
• TradexPro— płatna miesięczna subskrypcja zapewniająca dostęp do pełnych funkcji Serwisu
• Subskrypcja— odpłatna usługa dostępu do TradexPro na zasadach miesięcznego abonamentu z automatycznym odnowieniem
• Stripe— zewnętrzny operator płatności: Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia) lub Stripe, Inc. (USA)

§ 2.Usługodawca

§ 3.Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88, Safari ≥ 14, Edge ≥ 90)
• Aktywny adres e-mail do rejestracji
• Włączona obsługa technicznie niezbędnych plików cookie (pliki sesji)

§ 4.Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z Serwisu wymaga rejestracji i założenia Konta.
2. Rejestracja jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Zakładając Konto, użytkownik potwierdza, że spełnia ten warunek.
3. Rejestracja możliwa jest przez: (a) adres e-mail i hasło, lub (b) konto Google (OAuth 2.0).
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizowania w przypadku zmiany.
5. Jedno konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę fizyczną. Zabrania się tworzenia kont na rzecz osób trzecich bez ich upoważnienia.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za utrzymanie poufności hasła. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta należy niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Usługodawcę.
7. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą pomyślnego zakończenia procesu rejestracji.

§ 5.Plany usługi

§ 6.Subskrypcja TradexPro — płatności

1. Cena: TradexPro kosztuje 49 PLN brutto miesięcznie. Cena zawiera podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Odnowienie automatyczne: Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co 30 dni od daty zakupu, aż do momentu jej anulowania przez Użytkownika. Opłata pobierana jest z wyprzedzeniem na kolejny okres.
3. Operator płatności: Płatności są obsługiwane przez Stripe. Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez Stripe — Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.
4. Portal zarządzania subskrypcją: Użytkownik może zarządzać subskrypcją (anulowanie, zmiana metody płatności) przez Portal Stripe, dostępny bezpośrednio z poziomu aplikacji.
5. Anulowanie: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu dostęp do TradexPro pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Po jego upływie konto przechodzi automatycznie na Plan Darmowy.
6. Zmiana ceny: Usługodawca może zmienić cenę Subskrypcji. Zmiana nie dotyczy bieżącego okresu rozliczeniowego. Użytkownik zostanie poinformowany o nowej cenie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed kolejnym odnowieniem. Brak anulowania subskrypcji po otrzymaniu powiadomienia jest równoznaczny z akceptacją nowej ceny.
7. Podatki: Użytkownicy prowadzący działalność gospodarczą ponoszą odpowiedzialność za właściwe rozliczenie podatków zgodnie z prawem kraju swojej siedziby.

§ 7.Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczeń, które zostały wykonane z wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Aktywacja subskrypcji TradexPro stanowi taką wyraźną zgodę.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia (przed aktywacją usługi) Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji przez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres: michalchelmza@gmail.com.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem ust. 2.
5. Niniejszy paragraf nie ogranicza prawa Użytkownika do anulowania subskrypcji opisanego w § 6 ust. 5.

§ 8.Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych usług.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: michalchelmza@gmail.com, podając: imię i nazwisko lub pseudonim, adres e-mail konta, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Usługodawca poinformuje Użytkownika o wyniku reklamacji za pośrednictwem e-mail.
4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach odmowy.
5. Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, m.in. przez platformę ODR Komisji Europejskiej dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr, mediację przy Inspekcji Handlowej lub stały polubowny sąd konsumencki.

§ 9.Ograniczenie odpowiedzialności

1. Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu. Planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca stosuje regularne kopie zapasowe, jednak nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z czynników niezależnych (awaria infrastruktury podmiotów trzecich, siła wyższa).
3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty odpowiadającej sumie opłat uiszczonych za Subskrypcję w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
4. Ograniczenia, o których mowa w ust. 3, nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10.Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu — w tym kod źródłowy, interfejs użytkownika, grafiki, logotypy, nazwa "Tradex" — należą do Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji.
2. Użytkownikowi udzielana jest ograniczona, niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie zgodnym z niniejszym Regulaminem.
3. Dane tradingowe wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przechowywanie i przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia usługi.
4. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, dekompilowania lub tworzenia dzieł pochodnych na podstawie Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11.Zakaz określonych działań

Użytkownikowi zabrania się:

1. korzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich
2. wprowadzania do Serwisu złośliwego oprogramowania, wirusów lub prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych
3. automatycznego pobierania danych (scraping) lub masowego exportu danych z Serwisu
4. odsprzedaży, sublicencjonowania lub komercyjnego udostępniania dostępu do Serwisu osobom trzecim
5. podszywania się pod inne osoby, użytkowników lub Usługodawcę
6. korzystania z Serwisu przez osoby poniżej 18 roku życia
7. podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji podczas rejestracji lub korzystania z Serwisu

Naruszenie zakazu może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem Konta zgodnie z § 12.

§ 12.Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień aplikacji lub przez wysłanie prośby na adres michalchelmza@gmail.com. Usunięcie konta jest nieodwracalne.
2. Przed usunięciem konta Użytkownik z aktywną Subskrypcją powinien ją uprzednio anulować zgodnie z § 6 ust. 5.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę (zablokować lub usunąć Konto) w przypadku: (a) naruszenia niniejszego Regulaminu, (b) podania fałszywych danych przy rejestracji, (c) działania na szkodę Serwisu lub innych użytkowników.
4. W przypadku rozwiązania umowy z winy Użytkownika, opłacona, a niewykorzystana część Subskrypcji nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. W przypadku zawieszenia świadczenia Serwisu przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaconej Subskrypcji za niewykorzystany okres.

§ 13.Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z uzasadnionych przyczyn (m.in. zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług).
2. O planowanych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem adresu e-mail podanego przy rejestracji lub powiadomienia w aplikacji.
3. Korzystanie z Serwisu po upływie terminu powiadomienia jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu.
4. Użytkownik niebędący Konsumentem może wnieść sprzeciw wobec zmian w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmienionego Regulaminu.

§ 14.Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla miejsca zamieszkania Usługodawcy, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Konsumentom przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: (a) mediacja przy Inspekcji Handlowej, (b) stały polubowny sąd konsumencki, (c) platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta do wyboru sądu właściwego zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

§ 15.Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
2. Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO.
4. Aktualny Regulamin jest dostępny pod adresem: tradexapp.tech/regulamin.
5. Data wejścia w życie bieżącej wersji Regulaminu: 11 marca 2026.